سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

تلتزم [ReDigital] ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمة تعبئة رصيد زين ("الخدمة").

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: رقم هاتف زين الذي تقدمه للتعبئة، معرف المستخدم الفريد الذي ننشئه ونخزنه في التخزين المحلي للمتصفح الخاص بك (`localStorage`) لتتبع الجلسة، وتفاصيل المعاملة (مثل المبلغ المدفوع وحالة الدفع). نحن *لا* نجمع أو نخزن تفاصيل بطاقة KNET الخاصة بك؛ تتم معالجة هذه المعلومات مباشرة بواسطة بوابة الدفع KNET الآمنة.
• معلومات الاستخدام والجهاز: قد نجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمة واستخدامها، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك. يتم ذلك من خلال سجلات الخادم القياسية وخدمات التحليل المحتملة.
• بيانات reCAPTCHA: نستخدم خدمة Google reCAPTCHA لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. يخضع استخدام reCAPTCHA لـ سياسة خصوصية Google و شروط خدمة Google.
• التخزين المحلي (LocalStorage): نقوم بتخزين معرف المستخدم (`userId`) ورقم الهاتف الذي أدخلته (`phoneNumber`) في التخزين المحلي للمتصفح الخاص بك لتوفير تجربة مستخدم سلسة وتذكر تفضيلاتك بين الجلسات. يمكنك مسح بيانات التخزين المحلي من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتوفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها (معالجة طلبات التعبئة).
• لمعالجة معاملات الدفع الخاصة بك وتأكيدها.
• لمنع الاحتيال وضمان أمن خدمتنا (عبر reCAPTCHA).
• لتحسين خدمتنا وتجربة المستخدم (من خلال تحليل بيانات الاستخدام).
• للتواصل معك بشأن معاملتك إذا لزم الأمر (مثل فشل الدفع).
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف المحدودة التالية:

• مع مزودي الخدمة: نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي خدمة الدفع (KNET) لإتمام معاملاتك، ومع شركة زين لإتمام عملية التعبئة. قد نستخدم أيضًا مزودي خدمات آخرين للمساعدة في تشغيل خدمتنا (مثل الاستضافة، التحليلات)، والذين يلتزمون باتفاقيات السرية.
• للامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو وكالة حكومية).
• لحماية الحقوق: قد نكشف عن معلوماتك لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. يتضمن ذلك استخدام تشفير HTTPS لجميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ سياساتنا. سيتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة أقصر، ما لم يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تحديثها أو حذفها (حيثما أمكن ذلك قانونًا وتقنيًا). إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [].

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ("الأطفال"). نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: []